Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande le plus souvent — avant de s’abonner, et après.
S’abonner
Le compte est-il gratuit ?
Oui, et il ne donne accès à aucune fiche. C’est l’abonnement qui ouvre l’accès, et il se prend séparément.
Combien coûte l’abonnement ?
Les formules et leurs prix sont sur la page Tarifs, en dinars. Un changement de prix n’atteint jamais un accès déjà acheté.
Que veut dire « accès à vie » ?
Aussi longtemps que NoblesPratique existe et fonctionne.
Puis-je regarder avant de payer ?
Le compte gratuit ouvre l’accueil, les tarifs et le support. Les fiches, les conduites à tenir et les bilans demandent un abonnement.
Payer
Comment est-ce que je paie ?
Par versement — CCP ou BaridiMob — puis dépôt de la preuve de versement dans votre espace.
Quand mon accès s’ouvre-t-il ?
Après vérification de la preuve, faite à la main. Vous recevez un courriel de la décision dans les deux cas, acceptation comme refus, et vous la retrouvez dans Abonnement.
J’ai versé et mon accès ne s’ouvre pas.
Vérifiez d’abord que la preuve est bien déposée : le versement seul n’ouvre rien, c’est la vérification qui ouvre. Si elle est déposée, écrivez-nous avec la date et le montant.
Ma preuve a été refusée.
Un refus est toujours motivé. Corrigez ce qui est signalé et renvoyez une preuve — c’est le même dossier qui continue, vous ne repartez pas de zéro.
Y a-t-il un remboursement ?
Pas une fois l’accès ouvert : le contenu est le produit, il ne peut pas être rendu. En revanche, un versement qui n’a jamais ouvert d’accès vous est rendu — nous lançons le remboursement sous 3 à 5 jours ouvrables.
Si je renouvelle en avance, je perds les mois restants ?
Non. Ils s’ajoutent à la nouvelle période au lieu d’être effacés.
Compte et connexion
J’ai oublié mon mot de passe.
Depuis la page de connexion, « Mot de passe oublié ? » envoie un lien à votre adresse. Personne dans l’équipe ne peut voir ni changer votre mot de passe.
Puis-je me connecter avec Google ?
Oui, avec la même adresse. C’est le même compte, pas un second.
Pourquoi ai-je été déconnecté tout seul ?
Un seul appareil à la fois : vous connecter ailleurs ferme la session précédente. C’est la règle qui protège votre abonnement du partage.
Puis-je prêter mon compte à un confrère ?
Non. Le partage justifie la suspension du compte, sans remboursement.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis la page Compte, tout en bas. Rien n’est immédiat : la suppression s’exécute au bout de quatorze jours et s’annule d’un clic jusque-là.
Les fiches
Qui les écrit, et qui les valide ?
Chaque fiche est rédigée et sourcée, puis relue et validée par un médecin avant d’être publiée. Une date de révision est fixée : rien ne vieillit en silence.
Les médicaments cités existent-ils en Algérie ?
Oui. Les ordonnances sont confrontées à la nomenclature nationale : une fiche ne propose jamais une molécule qu’aucune pharmacie du pays ne peut délivrer.
J’ai trouvé une erreur dans une fiche.
Signalez-la depuis la fiche elle-même. Le signalement arrive à l’éditeur avec le passage concerné — c’est la façon la plus rapide de faire corriger le texte.
NoblesPratique décide-t-il à ma place ?
Non. C’est un outil de référence : il ne pose aucun diagnostic et ne prescrit pour personne. Le médecin qui prescrit reste seul responsable de sa prescription — molécule, dose, durée, contre-indications.
Un patient a fait un effet indésirable.
Cela relève de la pharmacovigilance nationale : un circuit distinct et obligatoire, que ce service ne remplace pas.
Vous n’avez pas trouvé ?
Écrivez-nous. Si vous êtes connecté, la page Support garde l’échange et sa réponse au même endroit. Si vous êtes bloqué dehors — mot de passe, compte, session — support@noblespratique.com ne demande aucun compte.